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Expériences
AILLEURS
Montérégie
: un exemple de coopération à la québécoise.
Les
Centres régionaux de services aux bibliothèques sont l'équivalent
québécois de nos bibliothèques départementales.
Il en existe onze au Québec, dont celui de Montérégie,
situé au sud de Montréal.
Les CRSBP ont été créés entre 1964 et 1983,
ils s'appelaient alors des BCP ! Ils se sont inspirés du modèle
français, mais aussi des modèles norvégien et suédois.
L'influence du " géant américain " a dû
déterminer certains !
Une palette de services prévue dans le cadre d'un contrat
Chaque Centre régional fonctionne comme une entreprise privée,
autonome, devant équilibrer ses finances et donc générer
des recettes, même s'il existe aussi des subventions de l'État.
Chaque Centre fonctionne avec des bibliothèques affiliées,
situées sur son territoire et avec lesquelles il signe un contrat.
Les bibliothèques affiliées bénéficient
d'un " service de base ", comprenant l'échange de livres,
l'accès à la base bibliographique du Centre, des prestations
en matière d'animation, de formation, de conseil, etc.
En parallèle,
chaque Centre régional propose des services " à la
carte ", payants, destinés aux bibliothèques dites
" autonomes " (l'équivalent de nos Bibliothèques
municipales des communes de plus de 10 000 habitants). Ces services
vont de l'hébergement de la base bibliographique de la bibliothèque
sur le serveur du Centre régional, à l'animation ou à
l'accès au service " info-biblio "
ou encore à la fourniture de notices bibliographiques.
La grande majorité
des bibliothèques québécoises utilisent le même
logiciel, Multilis, ce qui facilite grandement les échanges de
données. D'autre part, la pratique d'Internet est beaucoup plus
développée qu'en France (grâce, entre autre, à
des coûts de communication très bas), et favorise le travail
en réseau. A tout moment, chaque bibliothèque du réseau
peut interroger la base du Centre régional, localiser un document,
et même connaître sa disponibilité dans une bibliothèque.
Comment cela fonctionne
?
Les collections et le prêt
Il existe une charte d'acquisition dans chaque Centre régional.
Chaque bibliothèque affiliée ayant un budget d'acquisition
minimum, les collections du Centre régional viennent en complément.
Elles sont composées essentiellement d'ouvrages de fond, peu
liés à des phénomènes de mode.
Dans chaque classe Dewey, les collections sont indexées par catégories,
allant de l'indispensable à la spécialité, servant
à déterminer des profils pour le prêt.
Pour une meilleure rentabilité, le Centre régional ne
fournit que des livres, les autres supports étant trop lourds
à gérer.
Les bibliothèques peuvent ensuite faire toutes les réservations
qu'elles veulent pour compléter ce choix de base.
La
formation
Il s'agit principalement de formation à la gestion d'une bibliothèque.
La gestion de la bibliothèque est privilégiée dans
les formations, au détriment de la connaissance des contenus.
Le
conseil
Le conseil technique sur site en matière d'informatique, d'aménagement
des locaux, d'utilisation de la base bibliographique du Centre, est
assuré par du personnel spécialisé dans chaque
domaine.
Pour leurs acquisitions, les bibliothèques reçoivent une
sélection de titres, cinq fois par an intitulé "
Le bon choix ", présentant cent suggestions d'ouvrages
recommandés.
L'animation
Le Centre régional propose des animations " clés
en main " ! Mais ce n'est pas la priorité de l'établissement.
"
Info-biblio "
Ce service de recherche bibliographique permet à l'ensemble de
la population, sans passer par le comités de bibliothèque,
de faire une demande d'ouvrage, par téléphone, courrier
ou courriel (messagerie électronique en parler québécois).
La
communication
" Biblio " terme générique désignant
tous les CRSBP, est une sorte de bannière que l'on retrouve dans
tout le Québec, et que chaque bibliothèque est fière
d'afficher. Ensuite, chaque Centre Régional décline "
biblio " à sa façon ! A Montérégie,
" Biblio Montérégie " est reproduit sur les
tasses à café, les chemises ou les pull-over !
La coopération
entre les CRSBP
Les onze Centres, bien qu'indépendants, collaborent énormément.
Il existe des Services techniques centralisés, actuellement situés
au CRSBP près de Trois-Rivières, où est
effectuée une partie des acquisitions pour tous les CRSBP.
Les Services techniques centralisés se chargent ensuite
du catalogage et de la reliure des ouvrages.
L'équilibre
financier de chaque Centre est largement dépendant du nombre
de bibliothèques affiliées. Il est donc indispensable
de proposer des services de grande qualité et de convaincre dans
le même temps les élus locaux.
Les partenaires
: bibliothèques affiliées et Centre régional sont
très exigeants et ne signent un contrat que sous certaines conditions.
Dans d'autres établissements universitaires ou municipaux, on
peut constater une très forte centralisation. Ceci par souci
de rentabilité certes, mais au détriment, il me semble,
de la préoccupation liée aux contenus.
Claire Burghgraeve
Savoie-biblio
Adjointe au directeur
Mél. : cburghgraeve@biblio.cg74.fr
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