Poisy, communiquer simplement

Corinne Mougel - responsable de la bibliothèque de Poisy*

 

Chaque fois que l’équipe de la bibliothèque crée un événement, subsiste toujours la crainte de ne pas avoir assez informé. Afin de toucher un large public, il est essentiel de mettre en place une communication adaptée à chaque manifestation.

La bibliothèque de Poisy organise sa communication à deux niveaux et en deux temps.

Au sein de la bibliothèque :

Au quotidien, le public peut être interpellé, à l’accueil, par une grille « nouveautés » sur laquelle sont présentées les dernières acquisitions ainsi qu’une liste de ces titres, éditée mensuellement. Des exemplaires de cette liste sont mis à disposition du public s’il veut les emporter. De manière ponctuelle, sont mis en exposition des ouvrages correspondant à l’actualité, à des événements particuliers de la vie culturelle. Des marque-pages ou des flyers sont distribués systématiquement pour annoncer une animation, mais également les changements d’horaires d’ouverture en période estivale. Ces documents sont fabriqués « maison ». Lors de chaque nouvelle inscription, le lecteur se voit remettre, en plus d’une présentation orale, un marque-page qui reprend les modalités d’inscription, les horaires d’ouverture. Quelques semaines avant une manifestation, un affichage pour l’annoncer est mis en place au sein de la bibliothèque.

À l’extérieur de la bibliothèque :

À l’occasion d’une animation ponctuelle, l’équipe communique auprès de la population de la commune à l’aide d’affiches à en-tête de la bibliothèque de Poisy. Le logo de la ville est repris ainsi que celui des différents partenaires. Sur ces affiches, le tout public peut lire le titre de l’animation, un sous-titre qui explicite et met en valeur le contenu de l’animation, les lieux, date et heures de la manifestation. Est toujours mentionné l’âge du public auquel s’adresse l’animation, le tarif, s’il y a lieu, ou la mention « entrée libre ». Ces affiches sont créées en interne par l’équipe au moyen du logiciel Publisher, d’un scanner et d’une imprimante. Elles sont installées en mairie et sur les panneaux d’affichage publics, dans les commerces.

Un mois avant au plus tard, l’annonce de la manifestation est transmise aux magazines locaux, à périodicité mensuelle : le Passpass, Sortir magazine, La Poudre d’escampette. Un mois également est le délai pour toucher le public qui vient forcément rendre des documents toutes les trois semaines (délai du prêt des documents).

Deux semaines avant la manifestation, les bibliothèques voisines sont informées par le biais d’affiches et un communiqué est transmis à la presse locale (Dauphiné Libéré et L’Essor savoyard). En parallèle, le maire de la ville, les membres du Conseil municipal, les équipes pédagogiques des différents établissements scolaires, les présidents des associations locales sont informés et invités par courrier postal ou courriel. Une information est adressée à chaque bibliothèque du réseau des bibliothèques de l’agglomération d’Annecy qui la relaient auprès de leur public. L’animation est signalée sur le portail Internet du réseau : www.arianne.fr.

Une communication doit se remarquer tous les jours et se doter d’éléments supplémentaires pour les événements exceptionnels. Par exemple, lorsque la bibliothèque a fêté ses dix ans, l’équipe a ajouté à la liste des invités habituels tous les partenaires qui sont intervenus à la bibliothèque pendant ces dix ans : auteurs, conteurs, compagnies théâtrales...

 

Fiche technique

• Création en 1997
• Situation géographique : à 7 km à l’ouest d’Annecy
• Nombre d’habitants : 6 800
• Nombre d’inscrits : 850
• Nombre de volumes : environ 2 000
• Surface : 350 m2
• Informatique : 4 postes dont 2 postes de gestion des prêts, 1 OPAC. 2 postes Internet
• Nombre de prêts en 2006 : 34 900
• Ouverture au public : 16 heures par semaine
• Équipe : 7 personnes dont 2 salariés et 5 bénévoles

Contacts :

Bibliothèque de Poisy
151 rue Charles Perrault
74330 Poisy
Tél. 04 50 46 12 45
Courriel : bibliothequepoisy@wanadoo.fr