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| Accueil > Ouvertures > Ouvertures N°21 > Le dossier - Tribune | Dernière mise à jour le : 15 avril, 2008 |
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Le dossier - Tribune |
La bibliothèque et l'ère informatiqueUn club utilisateur : à quoi ça sert ?Sylvie-Anne Caraco - directrice de la bibliothèque municipale d’Aix-les-Bains
Lorsqu’une bibliothèque est équipée d’un logiciel de bibliothèque, les connaissances du personnel en matière du logiciel choisi se limitent souvent à la formation dispensée à l’achat, si elle existe, sinon, à l’acquisition de connaissances sur le terrain. Un logiciel est parfois maîtrisé de manière partielle, faute de temps ou par défaut de formation.
Toutes ses subtilités ne sont pas
connues et on peut rester des
années sans utiliser des fonctionnalités
très utiles.
À l’heure actuelle, l’outil le plus visible
pour aider à l’obtention de réponses rapides
est le site du club utilisateur qui permet
d’échanger malgré les distances sur
des problèmes rencontrés sur l’utilisation
du logiciel mais aussi de transmettre des
conseils et des astuces.
La création de forums, de fils RSS, montre
désormais le dynamisme et l’utilité des
clubs d’utilisateurs.
Des commissions peuvent être créées
en fonction des demandes : catalogage,
acquisitions, revues, statistiques, portail,
BDP, etc.
Ces commissions servent d’intermédiaires
privilégiés entre la société et les établissements
pour traiter des problèmes d’intérêt
général mais également des problèmes
particuliers qui peuvent se poser au cas
par cas.
ADUDLO : Association des
utilisateurs des logiciels Opsys
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