Informatique et formation

Claire Burghgraeve - responsable du service Formation de Savoie-biblio

Le service Formation de Savoie-biblio apporte des éléments de réponses aux questions que se posent les bibliothèques dans tous les domaines de leur développement.

Il propose donc tout naturellement des formations concernant l’informatique dans les bibliothèques, principalement l’informatique de gestion de la bibliothèque ou l’accès Internet au public. Il est aussi envisagé de proposer des formations sur les documents multi-médias, sur l’accès aux ressources en ligne, etc. Cette offre se diversifi e en fonction de l’évolution technologique, mais surtout, en fonction des besoins des bibliothécaires.
Comme toutes les formations mises en place par Savoie-biblio, elles sont gratuites pour les stagiaires, et réparties sur le territoire de deux départements, en fonction de la localisation des projets identifi és. Ces formations sont assurées par des prestataires, formateurs de métier, suivant le cahier des charges rédigé par Savoie-biblio.

Le stage « Mener un projet d’informatisation d’une bibliothèque » est un stage fondamental, car il concerne un nombre important de bibliothèques qui informatisent leur gestion. Il s’adresse aussi aux bibliothécaires ayant à mener un projet de ré-informatisation. Au-delà des réponses techniques, il s’agit pour Savoie-biblio de faire prendre conscience aux bibliothécaires des enjeux d’une informatisation bien pensée et de la nécessité de piloter ce projet de manière raisonnée et efficace, avec des outils méthodologiques de gestion de projet. Une informatisation insuffi samment réfl échie en amont, pour laquelle les objectifs n’ont pas été clairement identifi és a souvent des conséquences catastrophiques pour la bibliothèque et l’équipe !

Ce stage n’est absolument pas spécifique à un type de logiciel, les connaissances et questions abordées s’appliquent quelque soit ensuite le logiciel choisi par la commune. L’ensemble de ces questions est abordé avec un langage clair et adapté aux bibliothécaires, de manière très pédagogique, afin de donner confiance aux bibliothécaires dans leur capacité à mener un tel projet.

L’accès Internet au public apparaît comme un service déterminant dans le développement d’une bibliothèque, et c’est la raison pour laquelle Savoie-biblio souhaite accompagner les équipes des bibliothèques dans sa mise en place, par une formation de deux jours. Dans la même logique que le stage sur l’informatisation de la gestion de la bibliothèque, ce stage est orienté sur le questionnement préalable à la mise en place d’un accès Internet au public dans la bibliothèque. Il s’agit pour les bibliothécaires de s’interroger sur les objectifs de ce projet, à quel besoin de la population il peut répondre, comment s’intègre cet accès à l’information dans l’ensemble de l’offre documentaire de la bibliothèque.
Le formateur aborde ensuite les questions plus techniques, donnant aux stagiaires les éléments leur permettant de faire des choix pertinents. Une partie du stage est dédiée à l’accompagnement du public, afin de l’aider dans ses recherches.

Savoie-biblio propose aussi un stage de deux jours d’initiation à Internet, stage non spécifique aux bibliothécaires, assuré par le CITIC (Centre de l’informatique et des TIC de Haute-Savoie) ; il s’agit de permettre aux stagiaires de savoir utiliser les ressources d’Internet, principalement, la messagerie et la navigation.

Comme pour l’ensemble des formations proposées par Savoie-biblio, les besoins exprimés par les bibliothécaires sont pris en compte, de manière à mettre en place une offre de formation qui favorise réellement le développement des bibliothèques, et par là, la qualité du service offert à la population.