La bibliothèque et l’ère informatique

Alain Tachet - responsable du service Réseaux numériques de Savoie-biblio

Informatisation de la gestion, accès public à Internet, blog ou site Web sont des paroles qui reviennent assez souvent dans la bouche des élus et des bibliothécaires lorsqu’il s’agit d’améliorer le service de la bibliothèque. Si ces technologies sont pour certains porteuses de nouveaux possibles – meilleure gestion des documents, accès libre et immédiat à l’information… – elles n’en restent pas moins source de préoccupations : comment garantir un accès égal pour tous ? Comment maîtriser la mise en oeuvre technique ? Quelle aide peut m’apporter Savoie-biblio dans la réalisation de mon projet ?

Courant 2006, afin d’accompagner au mieux l’évolution de la lecture publique dans les bibliothèques des pays de Savoie, Savoie-biblio s’est posée la question de l’impact réel des différents projets informatiques sur le développement des bibliothèques.

• Que doit-on attendre en terme d’amélioration du service public de la mise en place d’un accès public à l’Internet, de la consultation de cédéroms ou de l’informatisation de la gestion de la bibliothèque ?
• Le public est-il plus nombreux à fréquenter la bibliothèque ?
• Voit-on une évolution des prêts ?
• Le budget d’acquisition des documents est-il toujours au rendez-vous après un investissement important dans un système informatique ?
• Y-a-t-il des disparités géographiques ?

Le résultat de cette étude menée avec l’aide de Marc Maisonneuve du Cabinet Tosca Consultants nous permet, au-delà de quelques constats parfois surprenants, de souligner l’importance d’une bonne définition des projets informatiques avant d’engager leur réalisation, seule garantie pour que l’informatique s’intègre harmonieusement dans la relation entre la bibliothèque et son public.
Si l’on peut raisonnablement penser que, d’ici trois ans, 100 % des 160 bibliothèques (bibliothèques de niveau 1, 2 et 3) des pays de Savoie seront informatisées à la gestion, il n’en est pas de même pour l’accès Internet au public ou la présence de la bibliothèque sur le Web. En effet 93 bibliothèques n’ont pas d’accès public à l’Internet et 99 n’ont pas de site Web.

Ce numéro d’Ouvertures tente de répondre à certaines questions, à l’heure où presque 40 % des Français se connectent régulièrement à Internet et où les bibliothèques se doivent de garantir l’accès au savoir à tous les usagers. Les espaces multimédia ne peuvent se couper des flux d’information et des différentes propositions culturelles qui augmentent constamment.